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Contamos con una solución en telefonía para las necesidades de comunicación actuales, entre usted y sus clientes.
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DESDE UN BIT REPRESENTAMOS TODO SU NEGOCIO

Voz Sobre IP (VoIP)

Te explicamos en forma breve que es y cuales son algunos de nuestros servicios!

VOZ SOBRE IP

En primer lugar vamos a distinguir entre voz IP y Telefonía IP. La voz IP (VoIP, Voice over Internet Protocol, en inglés) es la tecnología que nos permite efectuar llamadas a través de internet.

TELEFONIA IP

La Telefonía IP engloba a los dispositivos y soluciones que nos permiten realizar esas llamadas, por ejemplo una central virtual (IP-PBX).

LLAMADAS

Las llamadas por voz IP funcionan de forma distinta a las tradicionales. Con este sistema, las llamadas de voz analógicas se convierten en paquetes de datos que se transmiten por internet. Es decir, en lugar de utilizar las líneas telefónicas habituales, la voz se codifica y se envía y recibe a través de internet.

CENTRAL IP

Al instalar un sistema de Telefonía IP no hace falta mantener el contrato con el operador anterior, se pueden conservar los números anteriores y no es necesario cambiar los teléfonos existentes, si disponen de conexión a internet.

INTEGRACION CON EL SISTEMA INFORMATICO

Es posible realizar y recibir llamadas desde los ordenadores y también se puede utilizar un teléfono IP similar a tu teléfono actual, pero que está comunicado con el ordenador, permitiendo marcar desde el navegador web, el programa de contactos o la aplicación de gestión. Ahorra tiempo y no vuelvas a equivocarte marcando. Al recibir una llamada, el ordenador puede abrir de forma automática la ficha de la persona que está efectuando la llamada.

AHORRO DE COSTES

Al utilizar la conexión a Internet, podemos prescindir de líneas adicionales, que tienen un coste mensual elevado. Además el sistema permite utilizar aquel operador de Voz sobre IP que más nos interese en cada momento, logrando ahorros de hasta el 90% en el consumo telefónico.

FACILIDAD DE INSTALACION

Se instala en un servidor Windows, así que no requiere conocer un entorno nuevo como Linux, y es fácilmente integrable en el resto de la instalación informática de la mayoría de empresas. Todo el sistema utiliza el cableado de red ya existente, permitiendo así un rápido despliegue.

OPERADORA VIRTUAL

Facilita a tus interlocutores hablar con la persona correcta. La operadora virtual es capaz de atender varias las llamadas entrantes al mismo tiempo. Desvía a la operadora “humana” sólo aquellas llamadas que realmente necesitan ser atendidas por un ser humano.

NUMERACION TELEFONICA

Porque usted o su empresa necesitan facilidad e inmediatez de comunicación en otras regiones internacionales sin costos excesivos, disponemos de números DID en más de 50 países.

TRONCALES (SIP TRUNK)

Una troncal SIP o SIP trunk es un servicio de telefonía que permite a las empresas conectar su central (Asterisk, 3CX, Avaya, FreePBX, etc.) a la red telefónica a través de Internet.

CENTRALES TELEFONICAS IP

Con nuestra solución su empresa podrá contar con una central virtual, con los usuarios y extensiones que su operación necesite, no importa el lugar geográfico de ubicación de su operación o de sus representares, con la PBX virtual usted podrá unificar toda su telefonía.

TARJETAS PARA LLAMADAS

Una tarjeta para llamadas con la información de su compañía, su marca, arte personalizados gratis, con su marca y mensaje deseado impreso en la tarjeta física y saldo para llamadas. Puede ahorrar hasta un 60% o más en sus llamadas.

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MEJORA EN LA ATENCION AL CLIENTE! Evita a tus clientes tener que esperar a ser atendidos oyendo molestas melodías. Puedes configurar la solución para que si, pasados unos segundos, nadie ha atendido la llamada, se ofrezca a quien nos llama la posibilidad de colgar y ser llamado en cuanto su interlocutor quede disponible. El sistema respeta el turno de esa llamada en la cola de llamadas y cuando le tocaría ser atendida, devuelve la llamada y establece la comunicación.

Mas razones para escoger la voz sobre IP

Si te preguntas lo que puede aportar la Voz sobre IP a tu empresa, estan son algunas otras ventajas:

Eficiencia en la localización de personas

Si una empresa tiene varias oficinas o delegaciones, cualquier persona de una de ellas puede llamar directamente a cualquier persona de la otra, sin pasar por la central ni operadoras, y sabiendo de antemano si está o no en su puesto.

Integración con Smartphones

Si la empresa utiliza smartphones, se puede utilizar la cuota de datos o una red wifi para hacer y recibir llamadas a través de la centralita IP. Desde el smartphone podemos saber qué usuarios están operativos.

BitsTelecom Ventajas de la Voz Sobre IP

Facilita el Teletrabajo

Cualquier empleado puede tener un teléfono IP en su casa, conectado a su banda ancha. Para el sistema será una extensión más, que tendrá las mismas posibilidades que las extensiones ubicadas en la propia empresa.

Fácil crecimiento

Al ser un programa, no es necesario comprar tarjetas de líneas ni extensiones. No existe límite al crecimiento del sistema telefónico.

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Déjenos saber sus dudas o comentarios y con gusto le responderemos.

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